Wir wollen, das sich unsere Kunden pudelwohl und sicher beim Online-Kauf bei eat Performance fühlen. Deine Daten werden absolut vertraulich behandelt. Dies bestätigt auch unsere Trusted Shop Verifizierung.

Aber natürlich. Die Sicherheit der Kunden ist uns äußerst wichtig. Alle wichtigen Informationen dazu kannst Du in unserer Datenschutzerklärung lesen.

Solltest Du Fragen zu uns und unseren Produkten, der Registrierung, den Versandbestimmungen oder andere Anliegen haben, erhälst Du gerne von unserem Kundenservice Auskunft.

eat Kundenservice

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Kontaktformular

Bei eat Performance stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl: Eine Online-Sofortüberweisung gewährleistet TÜV-geprüften Datenschutz. Halte hierfür bitte Deine Online-Banking Daten (PIN/TAN) bereit. Du kannst bei uns auch bequem und einfach per Kreditkarte (Mastercard und Visa) bezahlen. Um Dir größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir die beiden Services Verified by Visa und Mastercard Secure Code an. Deine Kreditkartendaten werden dabei durch ein Passwort geschützt. PayPal bietet Dir optimalen Schutz beim Online-Kauf. Deine Bankdaten sind mit einem PayPal-Konto durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt, da diese nicht direkt übermittelt werden. PayPal bietet Dir zusätzlichen Käuferschutz. Nach authorisierter Zahlung gelanst Du automatisch zurück auf unsere Seite und kannst anschließend den Bestellvorgang abschließen. RECHNUNG Du erhälst deine Ware innerhalb von 3-5 Tagen (wenn nicht anders angegeben). Du hast dann zwei Wochen Zeit deine Bestellung via Überweisung zu bezahlen. Eine gedruckte Rechnung erhälst Du zusammen mit Deiner Bestellung in einem Paket mit unseren Bankangaben.

Nein. Dafür kannst du unsere Produkte aber bei einer der vielen Bio Company Filialen, weiteren Biofachhändlern oder dem KaDeWe erwerben.

Ja, du kannst auch aus dem Ausland bestellen.

In den Versandkosten sind die Zollabwicklungsgebühren für die Schweiz schon enthalten.

Eine genaue Übersicht über unsere Lieferzeit- & kosten findest Du hier.

Ja, sobald wir Deine Ware an den Versandhändler übergeben haben, erhalten wir einen Tracking Code, den wir an Dich weiterleiten.

Ja, deine Sendung ist bis 500 Euro versichert.

Dies ist derzeit leider noch nicht möglich.

Ja, bis zu 500 Euro.

Wir überprüfen Dein Anliegen und teilen Dir dann mit, inwiefern wir deinen Kauf umtauschen können. Für Umtäusche kontaktiere uns bitte per E-Mail an shop@eat-performance.com oder telefonisch unter +49 030 443 26 400und halte dazu deine Bestellnummer bereit.

Wenn Dein Bestellwert unter 40 € liegt, übernimmst Du die Kosten beim Umtausch. Ab einem Bestellwert von über 40 Euro übernimmt eat Performance diese Kosten.